RBS: Sorry-Tickets weniger gefragt
Das RBS-Sorry-Ticket ist immer weniger gefragt: 2005 sank die Nachfrage erneut; nur noch 104 (2004: 188) Fahrgäste verlangten bei einer Verspätung eine Gratis-Einfahrtenkarte. Dabei fällt auf, dass auch die grösseren Ereignisse
mg / Res Reinhard, info@reinhards.ch
In den allermeisten Fällen wurden nach einer Verspätung nur ein oder zwei Tickets abgegeben. Der RBS wertet dies als allgemeines Zeichen der Zufriedenheit und des Verständnisses seiner Fahrgäste.
2002 hat der RBS als erstes Bahnunternehmen der Schweiz die Qualitätsgarantie mit dem Sorry-Ticket eingeführt. Bei Verspätungen ab 10 Minuten auf den Bahnlinien oder ab 20 Minuten auf den Buslinien gewährt er eine Gratis-Fahrt auf seinem Netz. Ausgenommen sind davon nur Verspätungen, die im Voraus bekannt sind, wie etwa bei Bauarbeiten. Das Sorry-Ticket kann innerhalb von 24 Stunden im RBS-Bahnhof Bern oder bei allen bedienten RBS-Stationen bezogen werden.
www.rbs.ch
2002 hat der RBS als erstes Bahnunternehmen der Schweiz die Qualitätsgarantie mit dem Sorry-Ticket eingeführt. Bei Verspätungen ab 10 Minuten auf den Bahnlinien oder ab 20 Minuten auf den Buslinien gewährt er eine Gratis-Fahrt auf seinem Netz. Ausgenommen sind davon nur Verspätungen, die im Voraus bekannt sind, wie etwa bei Bauarbeiten. Das Sorry-Ticket kann innerhalb von 24 Stunden im RBS-Bahnhof Bern oder bei allen bedienten RBS-Stationen bezogen werden.
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